“직원 개개인의 변화를 직접 들을 수 있어 좋아요”
인터뷰 공감의 독서경영을 몸소 실천하는 인덕의료재단 이윤환 이사장

1990년대 후반 국내 기업에 유행처럼 도입되었던 지식경영의 한계가 드러나면서 현재 기업 및 여타 조직에서는 대안으로 독서경영을 실시하고 있다.

‘독서경영’이란 책을 보면, “독서경영은 독서라는 행위가 기업의 가치와 비전을 실현하는 차원에서 이뤄져야 한다.

개인 차원에서는 지적 자산의 가치 제고와 업무 활용 등을 염두에 두고 책 읽기를 해야 한다”면서 이를 위해서는 “CEO의 강한 의지와 추진력은 조직에 활기를 불어넣고 변화와 혁신을 촉진하는 데 기여한다”라고 말하며 CEO의 강한 실천 의지를 중요시 여긴다.

더 나아가 직원들의 성공 변화에도 초점을 두고 독서경영을 추진하고 있는 인덕의료재단 이윤환 이사장의 독서경영 의지와 그 실천 사례는 모범이 되고 있다.

그래서 본지는 현재 ‘마시멜로 이야기’로 독서모임을 진행하고 있는 이윤환 이사장으로부터 직접 독서경영에 대한 전모를 들어보았다.

- 독서경영을 올해의 목표로 삼았습니다. 독서의 어떤 면에 매료되었는지요?

함께 책을 읽으니 직원들과 공감할 수 있는 새로운 장이 마련되더군요. 그 동안의 경험으로 보면, 제가 가지고 있는 신념과 앞으로 갈 방향을 담고 있는 책을 통해 병원의 이념과 철학을 직원들과 함께 공유할 수 있었던 것 같습니다.

다음으로 책은 우리 삶에 동기부여를 해주더군요. 독서를 하니까 직장생활과 가정생활에서 작은 변화가 일어났습니다. 독서로 직원들 개개인의 삶이 변한다는 것은 지금보다 더 의미 있는 인생을 살아갈 수 있는 동기부여를 책이 분명히 해주고 있기 때문입니다.

공감과 동기부여, 제가 느끼고 있는 독서의 매력입니다.

- 직접 독서토론 진행을 하신다고 들었습니다. 업무가 바쁘실 텐데 몸소 챙기시는 이유는 무엇입니까?

독서토론을 통해 책의 한 주제에 대해 이야기를 나누면 똑같은 내용이라도 받아들이고 해석하는 시각이 다르다는 것을 알 수 있으며, 직원들의 개별성은 물론 다양한 이야기와 의견을 들을 수 있는 소중한 기회이기 때문입니다.

독서주제와 비슷한 이야기, 즉 제가 살아온 이야기를 독서토론을 통해 자연스럽게 이야기 나누고 소통하고 공감하는 자리이기 때문입니다.

- 독서경영에서 가장 중점을 두는 부분은 어떤 것입니까?

직원들과 개개인별로 이야기를 나눌 시간과 공간적 제약이 있기 때문에 이를 보완하기 위하여 소통하고 공감할 수 있는 기회를 만들고 싶었습니다. 독서를 통해 개인적으로 직원들이 행복해지기를 바라는 제 생각이, 전부는 아니더라도 많은 직원들에게 전달될 수 있기 때문입니다.

- ‘마시멜로 이야기’ 등 5권의 책을 선정했습니다. 선정 기준이 무엇인가요?

그 동안 시행해 온 독서토론은 저희 재단에서 추구하는 존엄케어와 관련된 도서, 감사나눔과 관련된 감사나눔신문을 주로 해왔습니다. 그렇게 주제가 일 위주로 선정되다 보니 병원이 발전하고 좋아지는 비전은 많이 제시되었던 것 같습니다. 하지만 직원들의 일터에 대한 만족감이나 개개인의 삶에 안주한 나머지 성공적인 변화에 대한 부분이 부족하였습니다.

이를 채우기 위해 ‘마시멜로 이야기’, ‘우체부 프레드’, ‘육일약국 갑시다’, ‘변화의 시작 하루 1%’, ‘따뜻한 하루’ 등 5권의 책을 선정했습니다. 이유는 이렇습니다.

직장생활을 하면서 희망이 없고 꿈과 목표가 없이 생활하는 직원들에게 성공된 삶, 의미 있는 삶을 살아갈 수 있는 동기부여를 해주고 싶었습니다.

직원들과 함께 읽으려는 책들은 작은 목표를 설정하고 실천하면 현재보다 우리 삶이 나아진다고 말합니다. 그것을 공유하고 싶었습니다.

- ‘마시멜로 이야기’를 읽고 난 뒤 직원들의 반응은 어땠나요?

독서토론을 통해서 이야기를 나누어 보니 직원들 사이에서 스스로 작은 변화를 만들어낸다는 것을 알았습니다.

한 직원은 하루에 한 갑 피우던 담배를 끊어 매달 15만원을 절약하여 아이들 책을 구입하고 그 일부는 기부를 합니다. 하루 커피 값을 아껴 적금을 드는 직원도 있었습니다.

외식비를 줄여 영어학원을 다니는 직원도 생기고, 건강을 위해 걸어서 출근하는 직원, 엘리베이터를 타지 않고 계단을 걷는 직원 등 책을 읽고 수없이 작은 변화들이 생기는 것을 직접 들을 수 있었습니다.

동기부여를 강조하는 ‘마시멜로 이야기’의 메시지를 직원들은 책을 읽자마자 바로 시작하고 있었던 것입니다. 참으로 놀라웠습니다.

- ‘마시멜로 이야기’를 읽은 이윤환 이사장님의 개인 생각은.

인간은 나약한 존재이기 때문에 유혹을 참는다는 것이 매우 어렵습니다. 남들보다 풍요롭고 행복한 삶을 살고 싶은 욕구는 큰 데, 그에 비해 유혹을 참기는 어렵지요.

인생의 성공도 마찬가지입니다. 저는 물리치료사로서 13년 전에 자본금 1,000만원으로 병원사업을 시작했습니다. 부족한 게 많아 같이 졸업한 동기와 다른 사람에 비해 수많은 마시멜로를 참아왔습니다. 그 결과 지금 900병상이 되는 병원을 운영하면서 존엄케어와 감사나눔경영을 실천할 수 있었습니다.

그냥 이야기하면 자랑 같을 수 있지만, ‘마시멜로 이야기’라는 책을 가지고 함께하니 모두가 평등한 토론자의 입장에서 내가 느낀 점과 살아온 이야기를 마시멜로에 비유하여 할 수 있었습니다.

- 감사경영과 독서경영, 둘의 조화는 어떻게 해나가실 예정인가요?

감사경영과 독서경영은 별개라고 생각하지 않습니다. 행복나눔125에 독서경영이 들어 있기 때문입니다. 지난 일 년 반 동안 저희들은 선행하고 칭찬하기, 독서하기, 감사쓰기를 꾸준히 해왔습니다. 독서경영은 그동안 해온 독서에 토론이라는 공유할 수 있는 시간을 마련한 것뿐입니다.

책은 직접 경험해보지 못한 것을 직간접적으로 체험할 수 있는 스승과 같다고 생각합니다.
다시 말하지만 저는 지천에 널린 병원경영 관련 도서, 일반적인 자기개발 도서가 아니라 직원들이 부담을 느끼지 않고 재미있게 다가갈 수 있는 책, 실질적인 삶에 변화를 일으킬 수 있도록 목표를 세우고 작게라도 실천하여 스스로의 삶에 의미를 부여해줄 수 있는 책을 선정하였습니다.

감사와 나눔을 직간접적으로 경험하게 함으로써 사회 구성원으로서 베풂을 할 수 있도록 길을 열어주고, 독서토론으로  조직 내 소통하는 문화를 완성하여 존엄케어, 감사나눔경영, 독서경영 세 마리의 토끼를 모두 잡을 수 있을 것이라 생각됩니다.

의무적으로 책을 읽는 것이 아니라. 가장 중요시 생각하고 있는 것들을 스스로 재미있게 읽으면서 다음 책을 기대하게 만드는 독서문화를 만들고 싶습니다.

※다음 호에서는 인덕의료재단 직원들의 독서모임 활동과 소감을 싣습니다.