POSCO 자동차소재마케팅실

짜증과 감사

‘짜증나’

“마음먹은 대로 되면 당신이 해보던지? 상황을 알면서 왜 그래.”

“고객사의 독촉이 야속해.”

“왜 서로에 대한 배려를 하지 않는 거야.”

“왜 무조건 반대만 하는 거야.”

“부하 직원들이 죽도록 뛰어다니는 거 알면서 치하는 못해주고 왜 닦달하나?”

‘감사합니다’

“역지사지를 느껴서 감사합니다.”

“내 안의 끈기와 저력을 이끌어 낼 수 있는 상황에 감사합니다.”

“고객의 소중함을 더 잘 알게 돼서 감사합니다.”

“향후 유사 사례가 발생하더라도 극복할 수 있는 힘이 생겨 감사합니다.”

“감사하면서 마음을 열고 어려움을 허심탄회하게 논의해 타인 입장에서 이해하게 되었습니다. 그게 바탕이 되어 감사의 마음이 저절로 열렸습니다. 감사합니다.”