실행력을 높이는 핵심 가치의 힘

개인에게 좌우명이 있다면 기업에게는 핵심 가치가 있다. 이 핵심 가치는 직원들의 행동규범을 만들고 이를 통해 하나 된 힘을 발휘하게 한다.

개인에게 ‘좌우명’이 있다면 회사에는 ‘핵심 가치’가 있다. 이는 쉽게 말하면 의사결정의 판단 기준이라는 의미다. 다만 이것은 경영 이념과는 다소 차이가 있다. 경영 이념은 경영자 개인의 생각이나 가치관이 좀 더 강조되는 부분이며 ‘회사를 어떻게 이끌어갈 것인가?’라는 질문의 답에 해당한다. 핵심 가치는 또한 미션과도 차이가 있다. 미션이란 회사가 지향하는 궁극적인 방향이다.

예를 들어 한 개인이 ‘나는 세계 최고의 의사가 될 거야’라는 궁극적인 목표를 설정했다면 이것이 바로 미션이다. 반면 한 개인이 ‘매 시간 성실하게 살자’라는 좌우명을 가지고 있다면 이것이 바로 핵심 가치가 된다. 주변 환경 변화에 휩쓸리지 않고 회사가 지켜나가야 할 본질적인 요소다. 간단하게 말하면 ‘미래에 되고자 하는 그 무언가’가 아니라 ‘지금 현실에서 필요한 판단의 기준’인 셈이다. 예를 들어 이벤트를 진행할지 말지, 팀을 어떻게 운영해 갈지, 자기계발비를 지원할지 말지 등에 대해 판단할 때 기준이 되는 것이다.

핵심 가치를 정립했으면 그에 따른 행동규범도 함께 정해야 한다. 이 행동규범은 다소 추상적으로 보일 수 있는 핵심 가치를 아주 구체적인 형태로 제시하는 것을 말한다. 직원들의 입장에서는 이 행동규범을 보면서 ‘아, 그러면 지금 이 상황에서는 이렇게 행동해야겠구나’ 하는 것을 알 수 있다.

핵심 가치와 행동규범은 조직의 실행력을 강화시킨다. 단 두 가지 전제조건이 필요하다. 바로 의사결정의 권한을 최대한 위임해야 하고, 더불어 실패를 해도 다그치지 않는 문화가 있어야 한다. 실행력이 강하다는 것은 결국 주인처럼 행동한다는 이야기다. 따라서 주인처럼 행동하기 위해서는 당연히 의사결정의 권한이 있어야 한다. 더불어 직원들이 실패하는 것에 대해 두려워하게 되면 아예 실행 자체를 머뭇거리게 된다.

The power of core values in enhancing corporate performance

Just as each individual has their own motto, each company has its own core values. These core values create a code of conduct for employees and show the united power of the employees.Just as many individuals have their own mottos, each company has its own core values. These core values are a company’s criteria for decision-making. This is slightly different from management philosophy, however. In management philosophy, a manager’s personal thoughts or values are emphasized. A manager’s philosophy is equivalent to answering the question, “How should I lead the company?” A company’s core values are also different than its mission. Mission is the ultimate direction toward which the company is oriented.For example, if an individual has set a goal of becoming the best doctor in the world, this is a mission. If an individual has the motto, “Live every moment with sincerity,” this is a core value. A company must hold fast to its core values like central pillars, not allowing changes in the surrounding environment to sway them. In short, these values are “criteria for judgment required in the present,” not “aspirations about what the company wants to become in the future.” For example, core values are criteria for judging whether to promote an event or not, how a team should be operated, or whether or not to support personal Lee Byung-Koo An Attitude of Success 62development expenses.Once core values are established, a code of conduct can then be defined. This code of conduct should represent the company’s core values, which are often abstract, in a more concrete form. Employees can analyze specific situations at work and consult the code of conduct to understand how they should act.Core values and the code of conduct strengthen an organization’s ability to perform. However, this necessitates two prerequisites: (1) the decision-making authority must be completely trusted with their task, and (2) the company must not adapt a culture of pushing employees too much, even in the face of failure. Strong ability to perform implies acting like the owner of a business. Therefore, employees should be given decision-making authority if they are to be able to act like an owner. Additionally, if employees are afraid of failure, they are falter in their performance.